Conformément aux dispositions du code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la commande, pour retourner tout article ne lui convenant pas et demander l’échange ou le remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui restent à sa charge. Si toutefois, chamssy.fr est responsable de l’erreur, les frais de renvois vous seront remboursés.

Les retours sont à effectuer dans leur état d’origine et complets, accompagnés de la facture d’achat. Chamssy.fr se réserve le droit de ne pas accepter le retour des produits endommagés, salis ou incomplets.

Le droit de rétraction peut être exercé en ligne, à l’aide du formulaire de rétractation disponible sur ce site internet. Dans ce cas, un accusé de réception sur un support durable sera immédiatement communiqué à l’acheteur. Tout autre mode de déclaration de rétractation est accepté. Il doit être dénué d’ambiguïté et exprimer la volonté de se rétracter.

En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, sont remboursés le prix du ou des produit(s) acheté(s) ainsi que les frais de livraison.

Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf si chamssy.fr est responsable de l’erreur.

L’échange (sous réserve de disponibilité) ou le remboursement sera effectué, au plus tard, dans un délai de 14 jours à compter de la réception, par le vendeur, des produits retournés par le client dans les conditions prévues ci-dessus.

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